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動画 – 検索機能が壊れた古いウェブサイト
サプライズ – 新しいWooCommerceウェブサイト
2022年12月、 Suppleyes.com.auのチェルシーさんと素晴らしい話し合いを行い、Zoho Inventory for WooCommerceプラグインの優先サポートを含む当社のプレミアムWoo-Scaleパッケージの一環として、ウェブサイトを新しいテーマで再構築しました。
私たちは1月初旬に作業を開始し、2月に納品しました。主要な問題点はすべて解決され、クライアントは結果に満足しました。
課題
Supply Australiaは、WooCommerceのサポートが限定的な古いカスタムテーマを使用していました。これにより、次のような様々な問題が発生していました。
- WooCommerceの主要機能が正しく動作しないため、カートとチェックアウトが失敗し、
- 検索が機能していない
- 全体的なパフォーマンスは低く、Google Pagespeedテストではわずか32点しか獲得できなかった。
- 多数の製品と画像によるメモリオーバーヘッド
これらの問題のため、同社はウェブサイト上でマーケティングキャンペーンを展開することができず、さらに重要なことに、既存の顧客基盤へのサービス提供も困難になった。
解決策
サプライズ・オーストラリアの課題を解決し、事業規模の拡大を可能にするため、当社のデジタルWooCommerceエージェンシーは以下のソリューションを導入しました。
- 新しいWooCommerceテーマ: 当社は、WooCommerce HQが推奨する、モダンでレスポンシブなWooCommerceテーマを提案し、導入しました。この新しいテーマは、機能性、安定性、そして最新バージョンのWooCommerceとの互換性を向上させ、Suppleyesのお客様にシームレスなショッピング体験を提供します。
- Amazon S3経由でメディアライブラリをオフロードするメモリ使用量を削減し、ウェブサイトのパフォーマンスを最適化するため、Suppleyesのメディアライブラリ全体をAmazon S3にオフロードしました。これによりメモリ使用量が80%削減され、ウェブサイトはパフォーマンスに影響を与えることなく、より大きな製品カタログやメディアファイルを処理できるようになりました。
- カスタムチェックアウトページとカートページSuppleyesのウェブサイト向けに、新しいカスタムチェックアウトページとネイティブカートページを作成しました。これらのページはSuppleyesの具体的な要件に合わせてカスタマイズされ、カートやチェックアウトプロセスに関するあらゆる問題を未然に防ぐように設計されています。スムーズでエラーのない注文体験を提供することで、カート放棄率を最小限に抑え、取引成功率を高めることができました。
- Google顧客住所検索チェックアウト時の住所間違いをなくすため、Googleの顧客住所検索機能を統合しました。この機能は、お客様が入力した住所に基づいて住所を自動入力するため、正確かつ迅速な配送が保証され、配送ミスの可能性を低減します。
- キャッシュ技術の改善Suppleyesのウェブサイトのパフォーマンスを最適化するために、高度なキャッシュ技術を導入しました。静的コンテンツと頻繁にアクセスされるデータを効果的にキャッシュすることで、ページ読み込み時間を大幅に改善しました。その結果、訪問者はより高速なページ表示を体験でき、ユーザーエクスペリエンス全体が向上し、コンバージョン率も高まりました。
結果
当社のソリューション導入後、Suppleyes Australiaはオンラインビジネス運営において著しい改善を実感しました。
- ユーザーエクスペリエンスの向上：新しいWooCommerceテーマ、カスタムチェックアウトページとカートページ、最適化されたページ読み込み時間により、ユーザーエクスペリエンス全体が大幅に向上しました。顧客はウェブサイトの操作、購入、取引の完了が容易になり、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上につながりました。
- 売上とコンバージョン率の向上：より安定した使いやすいウェブサイトになったことで、Suppleyesは売上とコンバージョン率の向上を実感しました。簡素化されたチェックアウトプロセスと改良された住所検索機能により、カート放棄と注文エラーが減少し、取引の成功率が向上しました。
- 拡張性の向上：メディアライブラリの負荷を軽減し、メモリ使用量を最適化することで、Suppleyesは事業規模を効果的に拡大することができました。パフォーマンスの問題を気にすることなく、より多くの製品や画像を追加できるようになり、提供する商品やサービスを拡大し、増加する顧客層に対応することが可能になりました。
- マーケティング機会の拡大：ウェブサイトの安定性とパフォーマンスが向上したことで、Suppleyesは効果的なマーケティングキャンペーンを展開できるようになりました。割引、プロモーション、メールキャンペーンなど、さまざまなマーケティング戦略を活用して新規顧客の獲得と既存顧客の維持を図り、収益成長を促進できるようになりました。
ちょうど1年前にウェブサイトをリニューアルした際にひどい経験をしたので、別の開発会社に依頼することに不安がありましたが、ファワドとチームは素晴らしかったです。
コミュニケーションと説明は素晴らしかったです！ウェブサイトのあらゆる側面が考慮されており、見た目だけを重視しているわけではありません。
- チェルシー・オニール – Suppleyes.com.au